平素よりキングダムノートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが弊社システムリニューアルのため、下記のスケジュールで各モール(楽天市場店・yahoo!ショッピング店・Amazon店)を含めました弊社サイトのサービスを停止いたします。
リニューアル期間中、マイページを含むサイトページを閲覧いただくことは出来ず、各モール店も休業いたします。
また、先んじて3月16日より先取交換の新規受付を一時停止しております。
3月16日から3月31日までの間は先取交換以外でご注文いただきますようお願いいたします。
商品の最終出荷は3月31日12時のご決済分までとなります。
3月31日12時から4月1日終日の間はサイトの閲覧、商品発送、買取査定および見積りのご案内を停止いたします。
再開は最短で4月2日12時からを予定しております。
休業期間中もこちらのBlogをはじめ公式YouTubeや各種SNS閲覧は可能です。
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休業につきまして、ご不便をおかけいたしますが、各種豊富なコンテンツをお楽しみいただけますと幸いです。
リニューアルに関するお知らせとQ＆A
＜お知らせ＞
リニューアルに伴いまして、マイページに表示されますご注文履歴は最長7年間までとなります。
2019年以前の履歴に関するご確認がございます場合には、お手数ですが都度お問合せをいただきますようお願いいたします。
また、お客様登録情報上「姓のみ」でご登録がされてしまっている場合などにはご登録情報の修正をお願いさせていただくことがございます。
＜Ｑ＆Ａ＞
Q1.通信買取について
Q. サービス停止中に発送した通信買取の見積り案内はいつになりますか？
A. 3月31日午後から4月2日営業再開の間に到着したお買取品の査定は最短4月2日から再開を予定しております。順次対応をいたしますので通常よりもお見積もりのご案内に日数を頂戴する可能性がございます。
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Q2.保証・修理について
Q. サービス停止中に申し込んだ修理依頼はどうなりますか？
A. 3月31日午後から4月2日営業再開の間に到着したお品物に関しましては4月2日から進行手配をいたします。
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Q3.お支払いについて
Q. サービス停止中にコンビニ決済/銀行振込の手続きは可能ですか？
A. 可能です。3月31日午後から4月2日営業再開の間に着金いたしましたコンビニ決済/ペイジー決済/銀行振込は最短で4月2日に確認をいたします。
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Q4.お支払いについて
Q. 3月31日期限のポイント・チケットについてはどうなりますか？
A. 4月2日終日までご使用いただけますよう、期限の延長を行わせていただきます。
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日頃よりご愛顧いただいているお客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
written by スタッフ
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